MČ Praha 7 naplňuje koncepci „Dělat správné věci správně“ zejména prostřednictvím naplňování strategického plánu. Klíčovou úlohu při rozvoji MČ hraje návrhová část Strategického plánu vypracovaného pro rozmezí let 2016-2022 (https://www.praha7.cz/wp-content/uploads/2019/11/Na%CC%81vrhova%CC%81-c%CC%8Ca%CC%81st-Strategicke%CC%81ho-pla%CC%81nu-rozvoje-MC%CC%8C-Praha-7-final.pdf). Ve stejném dokumentu je uvedena i sada hodnotících indikátorů.

Analýza rizik tvoří kapitolu 8 analytické části strategického plánu (https://www.praha7.cz/wp-content/uploads/2017/09/Strategick%C3%BD_pl%C3%A1n_-_analytick%C3%A1_%C4%8D%C3%A1st.pdf). Naplňování strategického plánu je každoročně hodnoceno pomocí indikátorů dostupných zde (https://www.praha7.cz/wp-content/uploads/2019/11/Na%CC%81vrhova%CC%81-c%CC%8Ca%CC%81st-Strategicke%CC%81ho-pla%CC%81nu-rozvoje-MC%CC%8C-Praha-7-final.pdf). Od strategického plánu je odvozen akční plán, který je též vyhodnocován každoročně (https://www.praha7.cz/vyhodnoceni-akcniho-planu-za-rok-2018/).

V současnosti dochází k implementaci managementu kvality dle normy ČSN  ISO9001.

Při každodenním fungování úřadu jsou zaměstnanci povinni se řídit etickým kodexem, který některé principy UR odráží (https://www.praha7.cz/wp-content/uploads/2019/02/Etick%C3%BD-kodex-zamestnance-NOV%C3%81-VERZE.pdf).

Realizované investice a opatření vychází z potřeb občanů MČ, strategických dokumentů nebo podnětů shromážděných přes kanály určenými ke komunikaci s úřadem.  Investice do veřejného prostoru procházejí veřejným projednáváním. Dalším podkladem pro rozhodování je demografická studie z roku 2016 (https://www.praha7.cz/wp-content/uploads/2018/04/Demografick%C3%A1-studie-M%C4%8C-Praha-7-%C4%8Derven-2016.pdf), v současnosti probíhají přípravy k vypracování studie nové. Opatření v rámci Agendy 21 jsou konzultována a následně reflektována v rámci Komise MA 21, čímž je zajištěno pravidelné hodnocení opatření ve vztahu k UR. Přijímaná opatření jsou rovněž hodnocena optikou vyhlášení stavu klimatické nouze (https://www.praha7.cz/praha-7-vyhlasila-stav-klimaticke-nouze/). MČ rovněž přistoupila k memorandu o vzájemné spolupráci vrámci projektu "Podpora implementace a rozvoje sociálně odpovědného veřejného zadávání" vedeného MPSV. 

Zpracovatelem UPD, územního plánu je Hlavní Město Praha, MČ Praha 7 se se vyjadřuje ke změnám, které se území MČ týkají, a tyto změny promítá do svých strategických dokumentů.

Praha 7 má zpracovanou Koncepci rodinné politiky ( https://www.praha7.cz/wp-content/uploads/2018/06/Koncepce-rodinn%C3%A9-politiky.pdf), Koncepci rozvoje sociální politiky, sociálních a zdravotních služeb (https://www.praha7.cz/wp-content/uploads/2018/05/Pl%C3%A1n-rozvoje-zdravotn%C3%ADch-soci%C3%A1ln%C3%ADch-a-n%C3%A1vazn%C3%BDch-slu%C5%BEeb.pdf) a Koncepci bytové politiky (https://www.praha7.cz/wp-content/uploads/2020/03/Koncepce-bytov%C3%A9-politiky-m%C4%9Bstsk%C3%A9-%C4%8D%C3%A1sti-Praha-7.pdf). Tyto dokumenty jsou vzájemně provázané.

Koncepční dokumenty v ostatních oblastech zatím neexistují. 

MČ zajišťuje co nejefektivnější chod jí zřizovaných organizací metodickým vedením. Následující usnesení ošetřují oblast nakládání s majetkem a zadávání veřejných zakázek.

·         Usnesení  č. 11 ze dne 26.09.2017 s účinností od 01.10.2017  Pravidla k evidenci majetku užívaného příspěvkovými organizacemi zřízenými MČ Praha 7 schválená usnesením Rady MČ Praha 7 č. 0866/17-Z z jednání č. 68, ze dne 26.09.2017

·         Usnesení č. 6  ze dne 27.11.2018 s účinností od 01.12.2018 – Pravidla pro zadávání veřejných zakázek MČ Praha 7; schváleno usnesením Rady MČ Praha 7 č. 0831/18-R z jednání č. 77, ze dne 27.11.2018 (https://www.praha7.cz/wp-content/uploads/2019/01/2018_06_pravidla-VZ.pdf)

V oblasti školství se přistoupilo k elektronickým předzápisům do MŠ a ZŠ. Jde o službu pro veřejnost, která může pro zapisování dětí využívat elektronický nástroj (SW), což ulehčí čas a administrativu nejen rodičům, ale také ředitelům škol a školek.

Rozpočet MČ lze nalézt na následujícím odkazu:

https://www.praha7.cz/usneseni/?id=31663&type=regularRes

Akční plán lze nalézt zde: https://www.praha7.cz/wp-content/uploads/2019/12/Prilohac2Akcniplanprorok2020_518052.pdf .

Oba dokumenty jsou provázány.

Rozpočtový výhled se zpracovává na dobu pěti let, aktualizuje se každý rok (https://www.praha7.cz/oznameni/?id=2453) a slouží jako podklad pro plánování investic. Strategický plán se zpracovává na dobu 6 let, je od něj odvozen akční plán a ten je provázán s rozpočtem.  

MČ naplňuje tento model zejména naplňováním strategického plánu, jehož součástí je i analýza rizik. MČ dlouhodobě hospodaří s vyrovnaným rozpočtem a úřad v rámci své činnosti využívá synergických efektů činností svých odborů. Zaměstnanci jsou k výkonu své práce hospodárně a efektivně vázání etickým kodexem. 

MČ vlastní pravidla pro zadlužování nemá, řídí se zákonem č. 23/2017 Sb., o pravidlech rozpočtové odpovědnosti.

Úřad je občanům dostupný v úředních hodinách https://www.praha7.cz/radnice/povinne-zverejnovane-informace/uredni-hodiny/ v době mimo úřední hodiny je možné si individuálně sjednat schůzku po domluvě s dotyčným pracovníkem. Vše je možné přehledně vyřídit přes webové stránky MČ v sekci potřebuji zařídit na webu MČ https://www.praha7.cz/potrebuji-zaridit/ nová budova radnice je rovněž bezbariérová.

-          Sekce hlášení závad – občané mohou využít uvedené kontakty na jednotlivá pracoviště, nebo aplikaci Zlepšeme česko, do které je Praha 7 zapojena a je kompatibilní i s ostatními mapovacími aplikacemi (např.: Změňte to provozované MHMP) https://www.praha7.cz/temata/verejny-prostor/hlaseni-zavad/

Výkonnost a kvalita se sleduji na základě benchmarkingu, městská část je již čtvrtým rokem součástí Benchmarkingové iniciativy. Dále využívá indikátory v rámci strategického plánování.

Výsledky se upotřebí např. při  sledování ekonomičnosti jednotlivých agend (provozní výdaje), personálních kapacit (počty zaměstnanců na konkrétní případy v určitých agendách), výkonnosti i určitých specifik vyplývajících ze statusu městské části ve srovnání s běžnou obcí.

Benchmarking je dobrým nástrojem i jen pro vlastní srovnání v čase, tzn. trendy nahoru a dolů.

 V rámci úřadu a samosprávy se konají pravidelná jednání zastupitelstva (https://www.praha7.cz/radnice/voleni-zastupci-mistni-samospravy/zastupitelstvo/), Rady MČ (https://www.praha7.cz/radnice/voleni-zastupci-mistni-samospravy/rada-mc-praha-7/) a jednotlivých komisí a výborů (https://www.praha7.cz/radnice/voleni-zastupci-mistni-samospravy/rada-mc-praha-7/komise-praha-7/).

Z pravidelných porad vedoucích odborů jsou pořizovány zápisy, které  jsou rozesílány na vědomí všem zaměstnancům. Porady se konají i s organizacemi města většinou v měsíčním režimu (školy, pečovatelské centrum, poliklinika, 7U s.r.o.)

Komunikace napříč odbory se zástupci organizací města  probíhá i v pracovních skupinách k jednotlivým oblastem akčního plánu, kde probíhá vyhodnocení a tvorba AP na další rok.

K předávání dokumentů v rámci úřadu jsou používány programy e-Spis a Aipsafe a k vyřizování požadavků v rámci IT je využíván Helpdesk.

V loňském roce vyhlásila Rada městské části Praha 7 Stav klimatické nouze : https://www.praha7.cz/usneseni/?id=30864&type=mainRes. Opatření podnikaná v rámci klimatické nouze zde: (https://www.praha7.cz/wp-content/uploads/2019/05/Vyhl%C3%A1%C5%A1en%C3%AD-stavu-klimatick%C3%A9-nouze.pdf). Zároveň MČ přistoupila k memorandu MPSV o implementaci společensky odpovědného zadávání veřejných zakázek (https://www.praha7.cz/usneseni/?id=31275&type=mainRes). Do budovy nové radnice uzavřela MČ smlouvu jí zřízenou organizací 7U s.r.o. na úklid za použití prostředků  šetrných k životnímu prostředí. 7U s.r.o. ve svém fungování uplatňuje principy společensky odpovědného zaměstnávání (https://www.praha7.cz/temata/uklid-v-praze-7/). V rámci projektu Dobrá práce v obci dochází ke spolupráci se 7U na vytvoření nízkoprahových pracovních míst (http://zamestnavam.pracevobci.cz/pribehy-a-inspirace/reseni-uklidu-ve-ctvrti-a-zamestnani-pro-lidi-na-okraji/). V současnosti probíhá matching - vytváření databáze dlouhodobě nezaměstaných na území Prahy 7 a propojování s potenciálními zaměstnavateli s následnou térénní prací s takovým zaměstnancem. Tyto aspekty v sobě integruje i v současnoti připravovaný projekt Odpovědná 7.

K hospodárnému a efektivnímu zacházení se zdroji zavazuje zaměstnance úřadu etický kodex zaměstnance. Dále MČ podnikla následující kroky k prevenci nehospodárného chování.

- Aplikace City Vizors - kompletní přehled financí MČ (https://cityvizor.cz/praha7/prehled)

- Jednání zastupitelstva jsou otevřená všem bez věkového omezení, jsou vysílána online

- Jsou zveřejňovány smlouvy a přehledy proplacených faktur i rozpočet MČ, rozpočtový výhled i strategické dokumenty

- Aplikace mobilní rozhlas dle nastavení preferencí informuje o dění v MČ, mimořádných situacích a novinkách

MČ naplňuje tento model mimo jiné prostřednictvím implementace Místní Agendy 21. Jakýkoliv větší zásah do veřejného prostoru je veřejně projednáván. V loňském roce byla zřízena funkce koordinátora participace ,který momentálně spolupracuje s IPR na vypracovávání metodiky. Počínaje rokem 2020 se MČ zapojí do pilotního projektu participativního plánování organizovaného IPR.

Hlavnim zdrojem informací jsou webové stránky, kde je k nalezení velké množství informací. Občané se mohou přihlásit k odběru newsletteru. Rozpočet MČ i proplacené faktury jsou zveřejňovány na webu  a prostřednictvím aplikace City Vizor (https://www.praha7.cz/temata/otevrena-radnice/). Radnice komunikuje se svými občany i prostřednictvím měsíčníku Hobulet (https://www.praha7.cz/hobulet/), facebookového profilu MČ (https://www.facebook.com/Praha7/), či pomocí aplikace Mobilní rozhlas.

Úřad MČ provádí při důležitých rozhodnutích veřejná projednávání. Z nedávných příkladů lze uvést setkání k ÚS pro území Bubny - Zátory (https://www.praha7.cz/verejne-setkani-k-uzemni-studii-bubny-zatory/) za účasti veřejnosti, radnice a autorů studie. Veřejné projednávání probíhá před každým větším zásahem do veřejného prostoru. Je zřízena funkce koordinátora participace a funguje i studentský parlament (https://www.praha7.cz/temata/participace/).

MČ zveřejňuje výroční zprávu na základě zákona o svobodném přístupu k informacím, závěrečný účet a vyhodnocení akčního plánu za předchozí rok (https://www.praha7.cz/radnice/povinne-zverejnovane-informace/).

Stížnosti a podněty občanů zpracovává Útvar  kontrorly, auditu a stížností (https://www.praha7.cz/radnice/organizacni-struktura/utvar-kontroly-a-stiznosti/). Za rok 2019 bylo bylo podáno 39 stížností z tohoto počtu bylo 17 stížností směřováno do oblasti výkonu přenesené působnosti, 22 stížností bylo směřováno do oblasti výkonu samostatné působnosti, z tohoto počtu 22 stížností bylo 6 stížností vyhodnoceno jako důvodné a oprávněné.

Stížnosti jsou distribuovány na vedoucí příslušných oddělení a jsou přijímána opatření k nápravě nežádoucího stavu.

Úřad MČ zveřejňuje nejen všechny legislativou požadované informace, ale i podrobné informace o svém hospodaření a vyvíjených aktivitách. 

Povinně zveřejňované infomace lze nalézt na tomto odkazu: https://www.praha7.cz/radnice/povinne-zverejnovane-informace/

Informace o hospodaření lze naléz zde: https://www.praha7.cz/temata/otevrena-radnice/#

Vyhodnocení akčního plánu lze naléz na následujícím odkazu: https://www.praha7.cz/vyhodnoceni-akcniho-planu-za-rok-2018/

Úřad přijal etický kodex pro zaměstnance (https://www.praha7.cz/wp-content/uploads/2019/02/Etick%C3%BD-kodex-zamestnance-NOV%C3%81-VERZE.pdf), který je pro ně závazný. Zároveň jednou z klíčových interních směrnic úřadu je ta o zadávání veřejných zakázek (https://www.praha7.cz/wp-content/uploads/2019/01/2018_06_pravidla-VZ.pdf), která upravuje interní procesy při nákupech služeb a zboží. V letošním roce chystáme zřízení schránky důvěry pro zaměstnance (whistleblowing).

MČ ke komunikaci s veřejností využívá několik kanálů:

- Hobulet - měsíčník městské části obsahující nejdůležitější informace  (https://www.praha7.cz/hobulet/)

- facebookový profil MČ (https://www.facebook.com/Praha7/)

- rubrika zeptat se úřadu na webu (https://www.praha7.cz/zeptat-se-uradu/)

- telefonní seznam zaměstnanců je umístěn na webu MČ  (https://www.praha7.cz/radnice/telefonni-seznam/)

V rámci činnosti úřadu jsou vytvářena partnerství. Samozřejmostí jsou ta se zapojením organizací města (příspěvkové organizace). Dále je princip partnerství důležitý především v oblastech školství a sociálních věcí, kde MČ spolupracuje na mnoha projektech s externími subjekty, ať již jako hlavní řešitelé projektu nebo partneři.

Jedním příkladem je projekt MAP (https://www.praha7.cz/temata/operacni-programy/op-vyzkum-vyvoj-a-vzdelavani/mistni-akcni-plan-plany-rozvoje-vzdelavani-ii-spravni-obvod-praha-7/) - místní akční plán vzdělávání. V současnosti probíhá již druhý projekt (MAP II.) a ukazuje se, že spolupráce škol s cílem zvyšování kvality vzdělávání, péče a rozvoj pedagogického sboru a zvyšování kompetencí vedoucích pracovníků – ředitelů je vhodná právě v rámci koordinovaného přístupu pro všechny školy. 

Druhým příkladem je projekt dostupného bydlení, kdy dochází k synergii a optimalizaci vnitřních procesů úřadu – např. vytvoření kontaktního místa pro bydlení (https://www.praha7.cz/temata/pomahame/kontaktni-misto/) a koordinace práce jiných odborů úřadů (např. oddělení pronájmů, odbor sociálních věcí, odbor sociálního začleňování).

Metodiku šetření spokojenosti obyvatel MČ nedisponuje.

Systematické sledování spokojenosti obyvatel v současné době neprobíhá. Jednání zastupitelstva jsou však veřejná a proto občané mohou své podněty přednést na jednání.

V případě přijaté stížnosti, která je následně vyhodnocena jako oprávněná se přijímají opatření k nápravě. MČ však spokojenost občanů ve smyslu ankety nebo dotazníku nesleduje.